🔥 Распродажа Оу Май на AliExpress

При отслеживании заказа с AliExpress пользователи могут столкнуться со статусом «В пути -Прибыла в промежуточный пункт. Склад проблемных грузов.». Данный статус вызывает много вопросов у пользователей. В данной статье мы расскажем, что означает данный статус, где находится посылка и придет ли заказ?

Пример статуса заказа

Что значит Склад проблемных грузов AliExpress?

Склад проблемных грузов — это статус, означающий, что ваш заказ, после неудачной попытки доставки, был отправлен на специальный склад, для временного хранения.

То есть если курьер службы доставки не мог дозвониться или вас не было на месте, то заказ отправляется на склад проблемных грузов. Данный статус доставки относится к курьерской службе KCE (КурьерЭкспрессСервис).

Что делать если заказ попал на склад проблемных грузов КСЕ?

Если по каким-то причинам вы видите статус «Склад проблемных грузов» то единственным решением является связь со службой доставки.

Контактные данные вы можете найти на сайте www.cse.ru в разделе контакты.

Важно! Для каждого из регионов контактные данные разные. Поэтому на сайте KCE выберите город, куда прибыл заказ. После этого переходите на страницу «Контакты».

Ниже мы укажем контактные данные КСЕ в крупных городах

Если ваш заказ попал на склад проблемных грузов не стоит сразу же открывать спор на АлиЭкспресс. Позвоните в курьерскую службу, выясните, что на данный момент с вашим заказом. Если он отправлен обратно получателю, то вам необходимо открыть спор на полный возврат денежных средств.

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Посылку перевели на склад проблемных грузов в г. Ростов. До Куйбышево почему то не доехала. Дозвониться нереально.Общение онлайн с ботом вообще какой то бред. Вводишь номер посылки, пишет такой не существует.Большой минус вашей конторе. Посылку очень ждали, а из-за вас я так понимаю она не приедет. Потом спор, возврат, заказ в другом магазине опять месяц ожидания.

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Обратитесь к продавцу с этим. И скажите, что пытались дозвниться но без результатно. Пусть повлияет на эту ситуацию он

    • Точно такая же ситуация, товар переведен на склад проблемных грузов в Ростове не попадая в Куйбышево

  2. 8985 194 5194автоинформатор не знает что такое склад проблемных грузов. Не представляю как искать теперь свою посылку. По тел дозвониться нереально. Время ожидания 46 минут??? Нормально?

    • Добрый день. Как получить мне мой заказ G01501142819. Его вчера 14.01.22г поступил на склад проблемных грузов ДО Медведково. Какой адрес склада? Какие документы нужны? Сколько будет храниться? Какая стоимость за хранения?

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день.
        Как вы поняли, что она на том складе? Информации такой по данному треку нет

  3. О какой проблеме с дозвоном может идти речь в случае «груз поступил на склад проблемных грузов», если заказана доставка в постамат? (CNL0001602514)
    Александр

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вероятно, курьерская служба не смогла доставить заказ в постамат и переместила его на склад проблемных грузов.
      Вам необходимо связаться с курьерской службой для выяснения причины.