В представленной форме вы можете осуществить отслеживание посылок с Алиэкспресс на русском языке.

Отследить посылку
Примеры трек-номеров: 80092840658820, UW473131232CN, RA260500636FI

После того, как вы оформили заказ на Алиэкспресс, продавец упаковывает его и передает в почтовую компанию для дальнейшей транспортировки. В зависимости от выбранного вида доставки (это можно сделать при оформлении заказа) определяется какая компания будет его транспортировать. При бесплатном способе доставке чаще всего это компании:

  • China Post Small Packet
  • Aliexpress Standard Shipping

После передачи посылки почтовой службе, ей присваивается уникальный идентификатор (номер отслеживания) с помощью которого вы можете определить нахождение вашей посылки.

Отследить посылку Алиэкспресс по номеру отслеживания

Для того, чтобы отследить заказ по трек-номеру вам необходимо:

  1. Перейти на сайт АлиЭкспресс и авторизироваться
  2. Перейти на страницу «Мои заказы»
    отслеживание посылки на алиэкспресс
  3. Выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Подробнее»
    отследить заказ на алиэкспресс
  4. После этого нас перенаправит на страницу, где указаны детали заказа. Необходимо скопировать трек-номер, вставить его в форму выше и нажать»Отследить». На экране появится полная информация о статусе заказа.
    отследить посылку на алиэкспресс

Отслеживание посылок на сайте АлиЭкспресс

Проверить, где находится посылка, можно и в личном кабинете площадки. Для этого необходимо:

  1. Выполнить первые 2 пункты указанные выше
  2. У необходимого заказа нажать кнопку «Проверить отслеживание»
    отследить посылку с алиэкспресс по номеру
  3. После этого вы попадете на страницу «Информация об отправке». Здесь вы можете увидеть информацию о доставке в двух вариантах: графическом и текстовом (он более точный)
    отследить посылку алиэкспресс по номеру отслеживания

Минусом проверки статуса заказа по трек номеру из личного кабинета Алиэкспресс является возможная задержка в обновлении информации. Для сравнения информации о доставке введите номер отслеживания в форму в выше. Возможно, вы найдете наиболее точный статус доставки.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию

У каждого продавца на площадке могут быть различные способы доставки. Для того, чтобы посмотреть все варианты необходимо кликнуть на ссылку варианта доставки в карточке товара.

способы доставки алиэкспресс

Откроется окно со всеми вариантами доставки заказа в Россию.

алиэкспресс способы доставки в россию

Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Бесплатный вид доставки — самый популярный на площадке. Её осуществляют следующие компании:

ePacket.

Один из популярных видов доставки заказов в Россию. Отслеживание посылок с AliExpress отслеживаются происходит на всем пути доставки. Время доставки ePacket варьируется от 14 до 25 дней.

AliExpress Standard Shipping 

Один из самых популярных видов доставки на Алиэкспресс. Данным типом доставляются практически все недорогие товары. Время доставки варьируется от 25 до 40 дней. Трек номер отслеживается в зависимости от стоимости заказа. Если заказ менее $2 вероятнее всего отслеживание посылки будет только по Китаю. Все, что дороже 2 долларов отслеживается по всему пути следования.

Платная доставка

Платная доставка заказов осуществляется компаниями:

AliExpress Premium Shipping

Премиум доставка от Алиэкспресс. Время прибытия заказа варьируется от 15 до 22 дней. Трек-номер алиэкспресс отслеживается на всем пути следования.

EMS

Компания, занимающаяся экспресс доставкой посылок. Среднее время от 13 до 25 дней. Курьерская доставка грузов не более 30 кг. Отследить посылку по трекномеру EMS на Алиэкспресс можно на всем пути следования.

Cainiao Standard For Special Goods

Логистическая служба Cainao. Одна из дешевых платных доставок на AliExpress. Время доставки в среднем до 20 дней. Трек номер можно отследить на всем пути доставки.

DHL

Логистическая компания из Германии. Время доставки в среднем занимает около 10-20 дней. Стоимость одна из самых высоких на площадке.

Совет по выбору доставки. Если есть бесплатный вариант и у вас не ценный груз смело выбирайте её.

Сколько посылка с Алиэкспресс хранится на почте?

Так как большинство посылок с AliExpress являются международными мелкими пакетами, то для них предусмотрен срок хранения в течении 30 дней со дня прибытия и регистрации на почте России. По истечению срока товар становится невостребованным и еще 6 месяцев хранится, а потом уничтожается.

Не отслеживается посылка с АлиЭкспресс

С 2017 года Alibaba Group установила правила на бесплатную доставку для России и стран СНГ. Эти правила включали в себя, что все посылки дороже $2 должны иметь трек-номера, отслеживаемые от продавца до получателя. Если у вас не отслеживается заказ по номеру то причин для этого несколько:

  • Заказ был на небольшую сумму. Заказы на маленькую сумму как правило отслеживаются только в Китае, как только товар покидает границу информация об отправлении не изменяется. В таком случае вам необходимо только ждать уведомления о поступлении товара от сотрудников почты.
  • Поддельный трек-номер. Присвоение международного номера отслеживания обходится для китайский продавцов в разы дороже и чтобы не платить эту сумму они отправляют ненастоящие трек-номера у которых никогда не меняется статус. В этом случае напишите продавцу напрямую и убедить в том, что он действительно отправил товар. Можно еще попробовать на него надавить, чтобы он прислал корректный трек-номер. Если не получится, пишите в поддержку Алиэкспресс.
  • Продавец используется локальный трек-номер. Международные транспортные компании используют номера отслеживания вида: АА000000000АА, где AA — буквы, а 0 — цифры. Если ваш трек номер содержит только цифры, то он является местным и посылка будет отслеживаться только по Китаю. В этом случае свяжитесь напрямую с продавцом и попросите прислать международный код.

Если посылка перестала отслеживаться не паникуйте. Случиться может что угодно и в большинстве случаев посылки достигают получателя. Дождитесь времени доставки заказа и если товар не пришел то уже в этом случае открывайте спор.

Как отследить посылку AliExpress через Почту России

Отследить почтовое отправление из Китая вы также можете с помощью сервиса «Поста России». Однако, такая возможность осуществима только тогда, когда к заказу присвоен международный трек-номер. Номер отслеживания имеет следующий вид: R87765345FI, Z346329000HK, R71143468CN, Z98765224567LV и т.д. Если ваш идентификатор отличается, то скорее всего отследить через почту посылку не получится. В таком случае воспользуйтесь нашей формой в начале сайта.

Частые вопросы по отслеживанию посылок

Как быстро приходят посылки с Алиэкспресс в Россию в 2020?

Трудности с доставкой наблюдались с январе по начало марта. На данный момент срок отправки товаров составляет 6 дней. Посылка идет примерно в таком же временном периоде.

Трек-номер не отслеживается уже неделю?

Если статус номера отслеживания не изменился в течении недели, напишите продавцу. Он должен дать точную информацию о доставке. Если продавец не отвечает — отменяйте заказ. Если же трек номер вначале отображался, а потом перестал, причиной может быть то, что отслеживание велось только до Китая. В этом случае ждите посылку в Россию, в 90% она придет.

Отказано таможней в выпуске — что делать?

Если при отслеживании посылки с Алиэкспресс у вас отображается «Отказано таможней в выпуске» и он не меняется, вероятнее всего на посылку был наложен запрет ввоза. Товар блокируется до выяснения обстоятельства. Причин для этого может быть много. Вот некоторые из них:

  • Большая партия одного товара (посылки такого типа могут вызвать подозрение у таможни, так как она может быть использована в коммерческих целях)
  • Намеренное занижение товара
  • Необходимо официальное разрешение от продавца площадки
  • Товар попадает в перечень запрещенных для ввоза

В большинстве случаев посылка все равно проходит проверку на таможне и отправляется дальше. Если же статус не меняется — свяжитесь с продавцом и если ответа вы не получите, открывайте спор.

Не могу отследить трек-номер HXMXPxxxRU

Трек-номер данного вида присваивается после того, как посылка пришла в Казахстан. Отследить вы его можете с помощью нашей формы выше. Если это не удалось, напишите в комментарии и мы попробуем помочь вам.

Как отследить трек номер RBxxxSG?

Трек номер вида RB00000006SG можно отследить в нашей форме в начале страницы.

Трек номер ZAxxxHK что это?

Номер отслеживания типа ZA000000000HK присваивается для посылок из Гонкога. Чтобы узнать, где находится находится посылка, вставьте код в нашу форму в начале страницы и нажмите «Отследить».

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Здравствуйте. Посылка должна была прийти 14 октября, что было очень принципиально при выборе магазина для заказа. Сейчас 16 число, актуальной информации в отслеживании нет. С кем я могу связаться по поводу этого? Номер AEOWH0000788744RU8

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Вы можете связаться со службой доставки 8express (она доставляет заказ)
      +7 (495)212-92-91

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ваш заказ находится по на почте адресу: г Орёл, Комсомольская ул, 183

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ваш заказ доставляется. На данный момент сложно сказать где он.

  2. Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой компанией осуществляется доставка этой посылки: AEOWH0000743446RU8, заказывал с российского склада Aliexpress.

      • Спасибо. И еще такой вопрос где находится посылка по этому трек номеру: TYZRB0001965766YQ, ибо данный номер нигде не отслеживается, и ещё есть подозрения что продавец дал мне поддельный трек-номер, продавца я спросил по этому поводу, он пока не ответил.

        • Эксперт ALI

          Здравствуйте.
          Заказ доставляется курьерской службой TopYou по Китаю. Далее он должен перейти на доставку в почту россии.
          На данный момент посылка покинула промежуточный пункт в Китае. Для дальнейшего отслеживания и получения заказа на почте используется данный трек номер: LK015470014CN

  3. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, посылка в статусе «Таможенное оформление прошла успешно» с 15.09 висит и ничего не меняется, по трек номеру отследить не получается RP137739806

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Не переживайте, это нормальная ситуация. Статус мог не обновиться просто. Я думаю в скором времени статус измениться.

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Оба заказа доставляется курьерской службой 8express. На данный момент у них статус «Отправление не доставлено:Перенос времени доставки»

  4. Добрый день. Не могу понять где мне можно забрать товар. Номер заказа 501354924177350 трек номер AEOWH0001160568RU10

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ваш заказ должен быть доставлен курьером DPD до двери. На данный момент заказ готовится к доставке. Ожидайте звонка курьера.

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ваш заказ находится в на почте по адресу: г Тольятти, Гидротехническая ул, 37

  5. Не могу понять, куда должен придти мой товар
    Трек номер AEWH0001828484RU3
    Заказ номер 5013337717744446
    Перерыла все, что могла. Что за ерунда? Неужели нельз дать нормально информацию?

    • Не могу найти посылку AEOWH0000607836RU8. По адресу нет извещения, а в номере телефона одна цифра введена не верно. Помогите разобраться

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день.
        Ваше отправление не было доставлено. Доставкой занимается компания 8express. Вы можете обратиться к ним по номеру: +7 (495)212-92-91

  6. Добрый день , где забрать посылку ( будь проклят тот день когда я связался с этой службой доставки…) трек номер 99880002281571

    • Эксперт ALI Ответить

      )))
      Ваш заказ находится в постамате магазина Пятерочка по адресу: Москва г, 4-й Вятский пер, 21.
      Вам должно было прийти смс уведомление с кодом получения. Ну или на почту продублироваться

  7. Добрый день! Аналогичный вопрос как выше. Не могу найти адрес где можно забрать посылку((( Пишут забирайте в пункте доставки.
    AEOWA 0000537943RU8
    Спасибо за помощь!

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вы уверены, что правильно написали трек-номер? Возможно он такой: AEOWH0000537943RU8, а не А.
      Если так, то ваш заказ находится на почте по адресу: п Коммунарка, Липовый Парк ул, 8, к.2. Трек-номер для получения: 80083264042692

    • Здравствуйте,заказ делала из России,срок доставки 10 дней,20 число прошло,а товар не пришел.номер заказа 8138377018637869.Номер отслеживания:99880002168805

  8. Здравствуйте, подскажите где можно забрать посылку? написано что ожидает в месте вручения, при этом адреса нет. AEOWH0000467130RU8

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вы можете забрать заказ на почте по адресу: г Серов, Ленина ул, 122. Трек-номер для получения: 80095963640451

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вообще. данные трек номер относится к курьерской службе KCE, но почему то там не отслеживается.
      Вы можете написать продавцу о том, что трек недействителен

  9. ДВА ЗАКАЗА 5010433737539207 и 5010433737519207 получила сообщение что заказ доставлен. Но на почте их нет