Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Шаг 1: Регистрация на Aliexpress

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2020 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

  1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru
  2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Регистрация»
  3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»
  4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона, через электронную почту, либо через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации)
  5. Если вы регистрировались через электронную почту, то необходимо ее подтвердить. Делать покупки без подтверждения нельзя, также если отказаться от процедуры то аккаунт будет заблокирован через 3 дня.

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Мой профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

  • Имя получателя
  • Страна
  • Улица, дом, квартира
  • Край/область/регион
  • Город
  • Почтовый индекс
  • Номер телефона

Заполнять поля НЕОБХОДИМО транслитом. Китайские поставщики не смогут корректно понять адрес, написанный на русском. Также разбирать название улицы, дома и квартиры придется не продавцу, а сотрудникам почты и если они будут заполнены некорректно, посылка к вам не придет. Поэтому заполняйте название адреса транслитом так, как оно произносится в России.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.
По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

  • Кликнуть на вкладку в виде флага в шапке сайта
  • В появившемся окне выбрать в поле «language» — Русский, а в поле «Currency» — RUB (Russian Rouble)
  • Далее нажать «Сохранить»

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте

При наведении на какую-либо категорию появится дополнительное всплывающее окно, где вы можете более детально выбрать интересующий вас раздел и перейти туда.

Далее перейдя в раздел, вы увидите обычную страницу каталога, как на любом другом интернет-магазине. Думаю, что разобраться с ней у вас не составит никакого труда.
Стоит отметить удобную сортировку товара:

В ней вы можете отсортировать товар по цене, отправки из страны, распродаже, купонам, а также быстрой и бесплатной доставке.
Данная сортировка очень облегчает поиск товара и мы бы советовали не пренебрегать ей, если вы хотите найти качественный товар по низкой цене))

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходе на страницу описания. Вот как она выглядит:

На ней мы видим:

  • Фото товара
  • Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции),
  • Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек),
  • Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас)
  • Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам)
  • Количество
  • Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время)
  • Кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и «Избранное» (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное)

Если вы пролистаете вниз, то можете посмотреть дополнительную информацию о товаре, а также прочитать отзывы:

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует.
Информацию об этом можно увидеть слева в карточке товара.

Идеальный рейтинг — это 95-99% положительных отзывов о товаре.

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «Добавить в корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.

Далее необходимо выбрать вариант оплаты. Aliexpress поддерживает любые виды банковских карт. Оплата происходит с помощью их собственной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.

Также помимо банковской карты вы можете совершить оплату с помощью QIWI, Яндекс денег, Вебмани, мобильного телефона и через других посредников.

После первой покупки AliPay автоматически запомнить ваши данные об оплате и в дальнейшем вы можете их не заполнять. Делать покупки на aliexpress станет еще проще и быстрее.

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личном кабинете в пункт «Мои заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения с почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Сделали возврат денег не на мою карту. Не могу ни куда с этим вопросом достучаться. Что делать?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Деньги возвращаются только на тот счет с которого была оплата. Если у вас возникли какие-то проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки АлиЭкспресс.

    • Эксперт ALI Ответить

      Для таможни вы можете заполнить на русском, а вот данные ФИО и адрес на латинице

  2. Здравствуйте! У меня был спор и он прошёл в мою сторону! Но отправку товара должен я сделать, а отправка стойт 7140 рублей и это очень дорого для меня . Как можно сделать отправку за счёт продавца?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вам нужно общаться непосрдественно с продавцом и как-то договариваться на компромисс. В правилах али указано, что если товар не со значком Plus, то доставка за ваш счет.

  3. Получил новую карту «МИР», ввожу данные карты, пытаюсь оплатить, выдаёт код ошибки : CSC_7200022.
    Что делать, других карт нет!!!

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Позвоните в Банк и уточните по этому вопросу. Картой мир заказы оплачиваются точно также

    • Заказал две пары беспроводных наушников, ждал отправки две недели, но так и не дождался. Товар исчез из списка, а деньги так и не вернули.

  4. Бычкова Людмила Андреевна Ответить

    Посылка 790146488723 не отправлена, данные мной подтверждены, какая причина? И мне надо знать сколько оплатить за доставку! Спасибо!

  5. Заказала платье по размерной таблици.L-104 обхват груди. У меня 98см. По факту платье на два размера меньше. Как могу оформить возврат?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вы можете оформить возврат открыв спор.Если у вас есть функция бесплатного возврата, то выбирайте её

  6. 19 мая этого года оплатила товар ,деньги списались с карты.Затем я отменила сразу заказ.Деньги до сих пор не пришли Писала в службу поддержки ,они отвечают ,что в течении 3-20 дней .Но уже прошел месяц,а деньги не вернули.Помогите в этом вопросе

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      К сожалению, я никак не могу влиять на приход денежных средств с площадки. Алиэкспресс написали правильно, что в течение 3-20 дней денежные средства возвращаются.
      Посмотрите задними числами приходы на карту. Возможно они уже пришли. Если нет, то необходимо обращаться в банк

  7. Что делать, если продавец не возвращает деньги, за отмененный товар?
    Продавец не указал сумму доставки из-за чего я сделал заказ, но тут же отменил. Продавец обещал вернуть в течении 3 дней. Прошла почти неделя, денег нет. Что делать?

  8. Здравствуйте, сделал заказ пару дней назад, и только сейчас увидел ошибку в заказе. Я заказал чехол на другой телефон. Можно-ли вернуть деньги или их часть?

    • Эксперт ALI Ответить

      К сожалению вернуть часть денег скорее всего не получится, так как вы сами совершили ошибку. ПО приходу товара к вам вы можете попробовать вернуть его назад продавцу, а он взамен отправит вам новый чезол или вернет деньги.

      • Заказала защитное стекло на Хонор 8а. При первом заказе пообещали скидку 300 руб. но заказ оказался в два раза дороже. И еще не знаю придет или нет. Жалею, что связалась, ни кому не советую. Не могу связаться с продавцом.

    • Сегодня 17сентября заказывала зимнюю куртку мужу,не зная,что его карта привязана, нажала на отмену,но в итоге деньги уже списались,а товара нету. Как повторить эту процедуру,что бы купить куртку,нужен товар,а не деньги?

      • Эксперт ALI Ответить

        Вы могли нажать «Возобновить заказ» на странице товара если продавец еще не отменил покупку.
        Если же отменил, то придется только заново делать заказ, а денежные средства за предыдущий вернуться в течение 20 рабочих дней.

  9. Здравствуйте, оплатил два заказа с мобильного. Деньги сняли, а в статусе оплаты «ожидание платежа».

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ожидание платежа — может висеть до суток, подождите немного и ваш статус должен измениться на «оплачено».

  10. Сделал заказ пришло не то что нужно , открыл спор его одобрили возврат средств но в итоге деньги не пришли из-за проблемы с платёжным терминалов того кто отправлял деньги.» так мне сказали в моём банке» как запросить повторный возврат или как вообще решить данную проблему ?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день. Необходимо обращаться в поддержку Али, для запроса повторного возврата средств.

  11. Купила часов на 15 тыс рублей , и магазин тут же пропал ! Пытаюсь связаться со службой поддержки, связи ни какой ! Что делать в таких случаях ?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день. Не совсем понимаю, что вы имеете ввиду «пропал продавец». Магазин был удален с площадки либо он не отвечает?
      Если продавец не отвечает то вам необходимо либо открывать спор, либо связываться с поддержкой. Попробуйте по инструкции здесь — https://ali-obzor.ru/pomoshch/sluzhba-podderzhki-aliexspress/

  12. Ничего нельзя купить. Ничего не работает. Целый вечер пытаюсь купить динамики, ничего не получается. Какая-то херня происходит. Раньше все покупал, теперь не дают ничего купить.

  13. Добрый день! Я заказал два чехла на телефоны,один пришел а второй нет, продавец выставил сроки доставки но товар так и не пришел в указанные сроки,я открыл спор по возврату денежных средств,но спор был закрыт без всяких объяснений,как мне вернуть назад ту сумму которую я оплатил за товар?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день. Вам необходимо связаться со службой поддержки площадки и рассказать об этой ситуации. Связаться с оператором можно здесь.

  14. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой товар был отправлен и получен другим лицом, я открыла спор, чтоб не остаться ни с чем, продавец просит сначала закрыть спор, потом он вернёт деньги, я рискую, сделав так как хочет продавец?)))

    • Эксперт ALI Ответить

      Не соглашайтесь на условия продавца по закрытию спора. В таком случае он может вас обмануть. Лучше укажите, что спор будет закрыт после возврата денежных средств. Так вы себя обезопасите.

  15. Я оплатила товар, потом через несколько минут отказалась, но потом через пол часа отправила продавцу что я возьму этот товар, теперь не могу найти концов . И товар не отправляют и деньги не возвращают уже 72 часа прошло

    • Эксперт ALI Ответить

      Если вы отказались и не возобновили заказ заново, то денежные средства возвращаются на счет в течении 20 рабочих дней. В среднем деньги приходят в течении 7 рабочих дней.

  16. 22.06.2020 мы с женой сделали заказ : https://a.aliexpress.ru/_eOtvPi произвели оплату, сумма не маленькая!
    На что нам после оплаты пришёл ответ : извените у Вас нет морского порта в городе и с вас будет взыматься сумма 1000 евро! Он чего? Сумасшедшии? Мурманск является самым большим и интернациональным портом в мире за заполярным кругом. Мы написали ответ на отказ товара. Пока тишина! Нет ответа! Что делать?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      В вашем случае я бы посоветовал немного подождать. Статус отказа рассматривается примерно 1-2 суток. Также дополнительно вы можете связаться со службой поддержки. Сделать это можно по инструкции в этой статье — https://ali-obzor.ru/pomoshch/sluzhba-podderzhki-aliexspress/ (обязательно переходите на поддержку через кнопку в статье иначе вы не попадете на оператора).

    • Здравствуйте
      У меня при оплате заказа пропал кошелек вебмани. Только номера счетов остались. Ни пайпала ни вебмани.
      Что делать?

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день. К сожалению на данный момент на Алиэкспресс нельзя оптлатить данными способами.