Больше скидок в нашем Telegram

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Шаг 1: Регистрация на Aliexpress

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2020 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

  1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru
  2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Регистрация»
  3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»
  4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона, через электронную почту, либо через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации)
  5. Если вы регистрировались через электронную почту, то необходимо ее подтвердить. Делать покупки без подтверждения нельзя, также если отказаться от процедуры то аккаунт будет заблокирован через 3 дня.

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Мой профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

  • Имя получателя
  • Страна
  • Улица, дом, квартира
  • Край/область/регион
  • Город
  • Почтовый индекс
  • Номер телефона

Заполнять поля НЕОБХОДИМО транслитом. Китайские поставщики не смогут корректно понять адрес, написанный на русском. Также разбирать название улицы, дома и квартиры придется не продавцу, а сотрудникам почты и если они будут заполнены некорректно, посылка к вам не придет. Поэтому заполняйте название адреса транслитом так, как оно произносится в России.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.
По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

  • Кликнуть на вкладку в виде флага в шапке сайта
  • В появившемся окне выбрать в поле «language» — Русский, а в поле «Currency» — RUB (Russian Rouble)
  • Далее нажать «Сохранить»

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте

При наведении на какую-либо категорию появится дополнительное всплывающее окно, где вы можете более детально выбрать интересующий вас раздел и перейти туда.

Далее перейдя в раздел, вы увидите обычную страницу каталога, как на любом другом интернет-магазине. Думаю, что разобраться с ней у вас не составит никакого труда.
Стоит отметить удобную сортировку товара:

В ней вы можете отсортировать товар по цене, отправки из страны, распродаже, купонам, а также быстрой и бесплатной доставке.
Данная сортировка очень облегчает поиск товара и мы бы советовали не пренебрегать ей, если вы хотите найти качественный товар по низкой цене))

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходе на страницу описания. Вот как она выглядит:

На ней мы видим:

  • Фото товара
  • Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции),
  • Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек),
  • Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас)
  • Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам)
  • Количество
  • Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время)
  • Кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и «Избранное» (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное)

Если вы пролистаете вниз, то можете посмотреть дополнительную информацию о товаре, а также прочитать отзывы:

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует.
Информацию об этом можно увидеть слева в карточке товара.

Идеальный рейтинг — это 95-99% положительных отзывов о товаре.

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «Добавить в корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.

Далее необходимо выбрать вариант оплаты. Aliexpress поддерживает любые виды банковских карт. Оплата происходит с помощью их собственной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.

Также помимо банковской карты вы можете совершить оплату с помощью QIWI, Яндекс денег, Вебмани, мобильного телефона и через других посредников.

После первой покупки AliPay автоматически запомнить ваши данные об оплате и в дальнейшем вы можете их не заполнять. Делать покупки на aliexpress станет еще проще и быстрее.

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личном кабинете в пункт «Мои заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения с почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Продавец Carlaoer Official Store совсем обнаглел!!! Я купила дорогую автомагнитолу, товар пришёл повреждённым, я отправила его обратно, отправка тоже дорогая, составила третью часть от стоимости товара, стоимость отправки продавец отказывается мне возмещать!!!! Я настаиваю на возврате полной стоимости товара и стоимости отправки! Это кошмар какой-то!!!!

  2. Почему в новом приложении не работает служба поддержки.Спор не грузит даже одну фото,и не активируется.Уже поддержки нет?Операторы тоже не выходят.

  3. деньги с карточки сняли, а заказ на сайте АЛИЭКСПРЕСС пропал, не могу отследить товар!!!

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      AliExpress недавно прислал письмо, что возобновляет возвраты с 10 — 15 мая. Сейчас никому они не приходят.

  4. Заказала лак для ногтей,товар не пришёл в течении всего срока,открыла спор,Деньги до сих пор не вернули.

  5. Товар пришёл с большой задержкой, и я его не получил так как был в это время в командировке, да и товар был уже не актуален!!!!Его вернули обратно, деньги обратно не вернули, спор открыть не могу!!!!

  6. Цыганков Николай Викторович Ответить

    Оплатил и получил за 15 дней баночки для специй! Из 20 баночек 19 сильнейший брак Все погнутые и уменьшенные в размере, как буд-то подверженные температурной обработке! Открыл спор, предоставил фото! Решение Али вернуть все полностью средства и тут началось самое главное! Посмотреть информацию о возврате — невозможно, сайт постоянно перегружен, сотни раз пытался это сделать и никак! После решения Али прошло уже 14 дней и денег нет! Пишу постоянно покупателю и он постоянно говорит что возврат происходит на 5-10 день, но уже больше и денег нет! Почему? К кому обращаться, что это вообще значит? Почему на официальном Ali возврат можно увидеть и происходит это быстро, а почему Здесь не так? Куда жаловаться, если возникнет такая ситуация ?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Жаловаться можно только в официальное представительство Алиэкспресс или группу в вк.
      В связи с чем задержки с возвратами я сказать не могу, так как информации нет.
      Есть предположение, что какие-то проблемы с сервисом алипэй

    • Продлили сроки доставки, доставка стоит на месте полтора месяца, хочу вернуть средства, не открывается спор по возврату только средств, что делать?

  7. Я до сих пор не получил свои деньги, продавец отменил доставку и вернул товар. Алиэкспресс все рассмотрело и обещает и обещает вернуть деньги, сроки вышли. Куда мне еще писать?

  8. Была в отпуске, товар не смогла вовремя получить. На почте сказали, что товар ушел обратно. Как вернуть товар или деньги?

  9. Добрый день! Не могу оплатить заказ, выходит сообщение с просьбой заполнить паспортные данные и даже при заполнении оплатить не получается.
    To fully enjoy the benefit of our Premium Shipping service, please provide your passport information on the address editing page.

  10. Товар не получил, спор создавал закрыли, дееег списали. Продавец отказывается сотрудничать
    AEPU0006632783RU2 Заказ

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Как понять отказался сотрудничать? Возврат денег зависит от доказательств. У вас указано, что неудачная попытка доставки. Возможно вам звонил курьер,а вы не взяли трубку

    • Добрый день! Заказала товар за 77руб. В итоге сняли 3600руб. Сразу отказалась от товара, продавец прочитал и проигнорировал. Отправил дальше, открыла спор. Тут же был закрыт, на сообщения хамит, деньги возвращать не собирается. Посылку не получила! Номер заказа 5015896224647805 продавец Little fire Store не рекомендую

      • Здравствуйте. Спор закрыт в мою пользу 2.03.2021г.Но продавец до сих пор не вернул деньги, и как видно из переписки, ничего не знает о закрытии спора. Или проста делает вид, что не знает. Куда мне ещё можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги на карту.? С продавцом общаться бесполезно.

  11. Я заказала кашелек женский товар не пришел продавец указал не правильный адрес в споре я написала причину и возврат денег 2 0й месяц жду возврат суммы спор закрыли о коыть не могу пишу продпвцу они типовыми ответами просят открыть спор как?? Если принчто финальное решение о возврате денег

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вам нужно связаться с живым оператором AliExpress и рассказать ему эту ситуацию.

  12. Заказал товар, хочу вернуть, по описанию ошибся, хочу вернуть, нет автозапуска, доставка пришла, забрал, даже не вскрывал

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Вы можете открыть спор и выбрать там «Безусловный возврат». Так вы бесплатно вернете заказ продавцу

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Деньги сняло два раза и отправили 2 товара или один? Если один, то вам необходимо связываться с поддержкой алиэкспресс.

  13. Добрый вечер,такой вопрос- есть одобренный возврат денег,по движению денег не могу понять что это такое,есть возврат денег.Но есть в графе сумма указанная в $,там указан возврат за товар,и есть сумма в национальной валюте и там стоит сумм 0.00. Как такое может быть? Сумма на карте не изменилась после возврата,что это за возврат?

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      У вас уже прошло 20 дней после одобрения возврата? Денежные средства возвращаются в этот период. Возможно, али конвертирует нац. валюту в доллары и в графе возврат это отображает.

  14. Здравствуйте. Ситуация была такая: проснувшись утром я увидел на телефоне списание денежных средств в 3 часа ночи и оплаченный товар на али. После чего я написал продавцу что произошла какая-то ошибка и мне данный товар не нужен и прошу его мне не высылать. На что продавец отправил мне товар и предложил открыть спор на возврат денежных средств. Я открыл спор и описал ситуацию. В споре отказали, в возврате денег тоже отказали, затем товар был отправлен продавцом. На основании переписки с продавцом понял что пока товар идет надо обратиться с жалобой и изложить ситуацию. На что получил ответ что мы не в силах что либо сделать! После чего товар пришел на почту, судя по трек номеру и продавец мне посоветовал мне его не получать и будет оформлен возврат. После похода мной на почту мне сказали что товар отправлен отправителю обратно. Я снова написал продавцу и он сказал что для возврата денег необходимо обратиться к вам. Что мне теперь дальше делать? Я конечно понимаю что сумма товара для меня не очень велика, но что делать если таким же способом пройдёт оплата очень дорогостоящего товара??? Ни деньги не вернуть, ни отправку не отменить. Что вообще происходит???

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте. Вам нужно обратиться непосредственно к живому оператору AliExpress. Сделать этом можно по инструкции в этой статье

  15. Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация: я заказала телефон и оплатила, через 1-2 дня я сделала отмену заказа, по причине того,что мне этот телефон стал не нужен , я купила такой же телефон в своём городе, дешевле , написала об этом в магазин продавца » не отправляйте мне заказ, он мне больше не нужен» , сообщение было прочитано, НО сегодня мне этот телефон выслали!!! Как мне быть?

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      В этой ситуации вам нужно ждать, когда придет телефон и осуществлять бесплатный возврат. Другого варианта, к сожалению, нет