Отслеживая заказ на Алиэкспресс, покупатель сталкивается с большим количеством статусов заказов. Одним из них является статус «Ожидает в точке выдачи». В данной статье мы расскажем что означает данный статус и когда можно получить заказ.

Ожидает в точке выдачи Алиэкспресс — что значит?

Ожидает в точке выдачи — это финальный статус доставки на AliExpress, который означает, что ваш заказ доставлен и его можно забрать.

Ожидает в точке выдачи Алиэкспресс

Точка выдачи в статусе говорит о том, что товар пришел по указанному вами варианту доставки:

  • Почта России
  • Постамат

То есть при статусе «Ожидает в точке выдачи» вы получите смс или уведомление от почты о том, что ваш заказ можно забирать. После того, как вы получите заказ и подтвердите его, статус измениться на «Доставлено».

Статус Ожидает в точке выдачи но sms от Алиэкспресс не пришла — что делать?

Если вы делали заказ в постамат и вам не пришла sms с кодом получения, то вы можете:

  • Открыть страницу отслеживания в мобильном приложении AliExpress. На ней вы найдете штрих-код, который отсканируете в постамате и получите заказ
    готово к выдачи али
  • Проверить WhatsApp (если есть). На мессенджер может прийти сообщение с кодом получения.
    готово к выдаче
  • Позвонить в службу поддержки. Если доставка в пятерочку, то необходимо звонить в поддержку Fivepost (8-800-555-55-05).

Если у вас возникли вопросы по статусу «Ожидает в точке выдачи» задавайте их в комментариях. Мы постараемся вам помочь.

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Здравствуйте, заказала посылку, но не помню, какой именно способ доставки выбрала — Доставку или Получение в пункте выдачи. Что делать? Товар не отслеживается по трек-номеру, то есть узнать, куда пришел товар и когда он придет, я не смогу? И что делать, если он придет не на почту, а в пункт выдачи (самовывоз)? Придет ли мне какое-нибудь уведомление в этом случае? А если я не стану забирать товар, что с ним будет, и нужно ли мне будет платить какие-нибудь штрафы? Трек-номер UM635942187HK

    • В приложении Почты пишется, что товар доставят либо в почтовый ящик, либо придет извещение. Это значит, что получу посылку на Почте или все же нет?..

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Посылка по данному трек придет на почту. Она может не отслеживаться по России, но все равно успешно идти к вам. Вам придет уведомление в почтовый ящик, когда заказ прибудет.

  2. Добрый день, пришло в личном кабинете сообщение, что товар можно забрать в пункте выдачи, но никакой номер заказа не пришёл. Как быть?

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Не совсем понял, что вы имеете ввиду? Какой номер заказ должен прийти вам? Скиньте трек-номер вашего заказа.

  3. Здравствуйте, а почему в приложении сначала писалось что товар в точке выдачи, а на следующий день появилось что «Прибыло в офис доставки»

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Возможно просто название обновилось, суть должна остаться одна и та же.

    • LC745117706CN трек номер, мне сначала писали что товар ожидается в точке выдачи, а потом пишет что объект прибыл в офис доставки, а КОДА ИЗ СМС никакого нет, что делать?

      • Эксперт ALI Ответить

        Ваш заказ прибыл в пункт назначения (на почту) 142000 ДОМОДЕДОВО. СМС и не должно быть, так как почта уведомляет извещением.

  4. Здравствуйте. Заказ ожидает в точке выдачи. Подскажите пожалуйста , где она. 5012748453636163 больше никакого номера не нахожу

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Это номер заказа. Трек-номер находится на странице доставки товара. Там есть кнопка «Проверить отслеживание»

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Ваша посылка находится в почтовом отделении по адресу: г Белгород, Садовая ул, 118а

  5. Пишет что ожидает в точке выдачи, но я указывал адрес доставки. Никаких смс не приходило, доставить должны были по определённому адресу 24.08 , сегодня только 20.08. Вот не знаю ждать вообще или поднимать спор в приложении. Подскажите как быть?

  6. Здравствуйте, пишет заказ ожидает в точке выдачи, но есть только этот набор цифр 8136473309899937

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Это номер заказа. Трек номер выглядит по другому. Его можно посмотреть на странице отправки товара

  7. Помогите разобраться. Нет ни сообщения откуда забрать товар ни трек номера на заказе.

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Трек-номер всегда присваивается. Возможно его нет, если вы только что сделали заказ.

    • Здравствуйте мой заказ LC758880038CN, написано что заказ ожидает в пункте выдачи, где можно его забрать?

      • Эксперт ALI Ответить

        Здравствуйте.
        Ваш заказ находится на почте по адресу: Москва, Миклухо-Маклая ул, 55

  8. Добрый день подскажите пожалуйста где мне забрать заказ стоит статус готово к выдаче , ожидает в точке выдачи , но нет ни адреса где ее забрать ни трек номера , есть только такой номер 99990009807763

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Вы можете забрать заказ на кассе магазина Пятерочка по адресу: г. Луховицы Куйбышева ул., стр.2Б
      99990009807763 — это и есть трек-номер заказа)) Вам еще должна прийти смс для получения товара на кассе.

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравсвтвуйте.
      Ваш заказ прибыл в почтовое отделение по адресу: Москва, Химкинский б-р, 1

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день.
        Ваш заказ находится в пункте выдачи по адресу: г Уфа, ул Айская, дом 70 (Офис Билайн находится на 1-м этаже жилого дома, вблизи ост. «Айская» в сторону Черниковки.)

    • На сайте написано , что посылка находиться в пункте выдачи . А на почте говорят , что ее не получали. Деньги продавец не возвращает, спор открыли. Что нам делать? Номер LC723549951CN

      • На почте сейчас сказали что они не находят такой трек номер и что он у нас не правильный

        • Эксперт ALI

          Добрый день.
          Ваша посылка действительно находится на почте по адресу: г Воронеж, Димитрова ул, 127. Только трек-номер у нее поменялся на RV082936175HK. Скажите на почте этот трек и я думаю все ок будет.
          А вообще почта уже давно посылки ищет по фамилии))

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      Ваш заказ находится в почтовом отделении по адресу: 620105 г. Екатеринбург, Академика Сахарова пр-кт, стр.78

    • Здравствуйте пришло уведомлениеLC710174787CN товар ожидает в точке выдачи, но смс с кодом не пришло, как забрать?

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день.
        Вы можете забрать заказ на почте по адресу: г Боровск, Ленина ул, 11

  9. Указывал адрес доставки по месту жительства доставка была на 1е число сейчас в статусе написано что задерживается ,делаем все возможное. А ниже написано ждет в месте выдачи. Вот И пойми чего ждать и что ждет.

  10. Здравствуйте, написано — ожидает в пункте выдачи — это на почте забирать или где?
    RV078498963HK

    • Эксперт ALI Ответить

      Ваш заказ находится на почте по адресу: г Нижнекамск, Химиков пр-кт, 36

    • Заказ ожидает в точке выдачи, Это где? Предыдущий заказ ожидал в Постамате и об этом чётко было написано в системе.

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день.
        Без трек-номера я вам не могу сказать, где находится товар(

      • Добрый день! Что означает статус — Доставляется? До этого был статус — Ожидает в точке выдачи.

        • Эксперт ALI

          Добрый день.
          Странно. МОжет прислать трек-номер?

  11. Здравствуйте, написано — ожидает в пункте выдачи — это на почте забирать или где? LC692618969CN

    • Эксперт ALI Ответить

      Добрый день.
      Вы можете забрать посылку на почте по адресу: г Екатеринбург, Фрунзе ул, 20

    • Здравствуйте, написано — ожидает в пункте выдачи — это на почте забирать или где? LC701342249CN

      • Эксперт ALI Ответить

        Добрый день. Ваш заказ находится на почте по адресу: г Екатеринбург, Уральских Рабочих ул, 62