Не так давно одна из крупных компаний X5 Retail Group заключила сотрудничество с AliExpress. А это значит, что для покупателей теперь появилась новая возможность — получение товара с Алиэкспресс в Пятерочке.
Если рассматривать данную коллаборацию более детально, то компания X5 является своего рода посредником между китайской площадкой и покупателем. Логистическая компания Cainiao передает заказы службе доставки 5post. Они же в свою очередь доставляют заказы в постаматы или пункты выдачи на кассы в магазинах Пятерочка.
Как заказать с Алиэкспресс в Пятерочку?
Для того, чтобы посылка с AliExpress пришла в Пятерочку необходимо сделать следующее:
- Определиться с товаром, который вы бы хотели приобрести.
- В карточке товара выбрать способ доставки «Aliexpress Standard Shipping». Также она может называться «AliExpress стандартная доставка»
- Далее необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину» и непосредственно перейти туда
- На странице оформления заказы в блоке «Адрес доставки» нужно выбрать «Пункты выдачи»
- После этого, кликнув на ссылку ниже «Смотреть на карте», выбираем удобную для забора Пятерочку
- После выбора магазина нажимаем на кнопку «Confirm» и адрес доставки применяется
- Далее проходим все остальные шаги и оформляем заказ
Когда заказ будет доставлен, вам придет смс уведомление с кодом. После этого вы можете отправляться в магазин для получения посылки. Для получения на кассе необходимо лишь назвать код.
Преимущество заказ товара с Алиэкспресс в Пятерочку — ускоренная доставка. При выборе данного способа, товар будет доставлен из Китая в течении 15-30 дней.
Отслеживание посылок Алиэкспресс в Пятерочке
После отправки заказа в личном кабинете AliExpress вы можете найти трек-номер. Он состоит из 14 цифр формата 9999*****. Не путайте данный трек с Почтой России, там он отслеживаться не будет.
Следить за передвижением заказа можно также в личном кабинете.
После передачи посылки логистической компании 5Post, проверить отслеживание можно на их сайте. Там можно найти более подробную информацию: статус, адрес доставки, график работы магазина, тип доставки и срок хранения.
Если истечет срок забора заказа, то он будет возвращен обратно.
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: пришла посылка на кассу в пятерочке, там требуют код получения заказа. Номер на который он должен был прийти утрачен, без возможности восстановления. Как получить код на другой номер телефона?
Добрый день.
На почту, на которую вы регистрировали аккаунт AliExrepss должно прийти письмо, в котором также есть код получения на кассе Пятерочки. Проверьте его.
Если же это не помогло, то вы можете позвонить на горячую линию fivepost по номеру: 8-800-511-88-00 и попросить прислать код на новый номер.
Скажите пожалуйста, куда надо обратиться для отказа доставки в 5пятерочку. Чтобы доставка была на почте. В 5пятерочке получать неудобно, да если ещё тебе вручили адрес придуманный логистами.
При оформлении заказа вам нужно было выбрать доставку на почту. Она в 99% не изменяется. Сейчас уже не изменить, но в будущем вы можете поменять пункт выдачи.
Добрый день. Я выбирал доставку в почтовое отделение при оформлении заказа, но при отправке написано, что товар будет доставлен в пятёрочку. Оформлял разом 5 покупок у разных продавцов, все кроме одной поехали на почту. Почему так происходит???
Здравствуйте.
Похоже у АлиЭкспресс и 5пост какие-то проблемы с логистикой. Количество заказов в пятерочку резко сократилось.
У меня, например. все посылки заказанные в пятерочку уходят в сберлогистику
1. Крайне неудобно получать посылки на кассе: очередь покупателей в этот момент считает тебя главным врагом. И это при наличии постаматов в тех же магазинах в трех метрах от кассы. Это такое изощренное издевательство от продвинутых менеджеров X5 Retail Group, ведь наверняка этот вопрос я задаю будучи в очереди 100500-м клиентом? Видимо, это оттого, что сами хозяева Пятерочки в свои магазины покупать не ходят.
2. Почему нельзя раз и навсегда выбрать удобный тебе магазин и больше никогда не заморачиваться с автовыбором? Почему всякий раз автомат находит самую удаленную от меня Пятерочку (чтобы с переходом всех шоссе, по бурелому, трое суток на санях и установкой флага страны на северном полюсе)?
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой адрес необходимо внести в форме для таможни при заказе с доставкой в Пятерочку, там по умолчанию указан адрес из личного кабинета, нужен адрес пункта выдачи пятёрочки ?
Добрый день.
При оформлении вы можете выбрать любую точку где есть выдача в пятерочке. Если вы не выбрали, то автоматом ставится ближайший пункт к вашему указанному ранее адресу доставки
Здравствуйте. Почему принудительно мои заказы я должна получать в Пятёрочке? Мое́ почтовое отделение находится в пяти минутах ходьбы, а Пятёрочка находится в другом районе, надо ехать на маршрутке.Почему нет выбора для покупателя?
Добрый день.
Вы выбирали доставку на почту, а вам поменяли в пятерочку? Или изначально вы выбрали в пункт выдачи заказов доставку.
К сожалению иногда Али почему-то сами изменяют выбор доставки товара, считая, что так удобнее. Но по факту может получиться как у вас. На данный момент я не могу сказать, что делать в данной ситуации. Скорее всего связываться с поддержкой площадки.
Здравствуйте.
Ладно бы рекомендовали, а выбор-то не оставили. Ещё в первых числах июня получила два заказа на почте.Я была в шоке, даже обиделась. Немного. 🤦♀️Два дня обижалась с планшета и смартфона, а потом решила через ноутбук посетить сей магазин, а там мои два адреса на месте.Я
сделала три заказа, два уже получила на почте, надеюсь третий тоже там получу.
Муть какая-то с этими быстрыми доставками. В рекомендуемых он мне показывает 5ку не ближайшую, а на другом конце города. Но это ладно, выбираю поближе. Но вот уже второй раз делаю заказ с обычной доставкой на домашний адрес, чтобы получить на почте — приходит заказ в ту чертигденаходящуюся 5ку. Даже не знаю что делать: продавцы отправляют на правильный адрес, в 5ку приходит уже с 5чным адресом. Причем я вообще не в курсе что посылка едет 5ной доставкой, пока смс не пиликнет что можно забирать. Может где-то можно сменить магазин по умолчанию в профиле? Кто-то с таким сталкивался?
Для одного товара не появляется окошко выбора доставки ни в Пятерочку, ни в другую альтернативную точку выдачи, кроме моего обычного почтового адреса. В то же время для другого товара другого продавца это возможно. Есть ли требования к товарам или их цене, чтобы забирать их из 5ки?
Добрый день. Да, например, заказы большим весом в постаматы не доставляются. К тому же продавец сам назначает в какие точки товар доставляется.
Как мне узнать, был ли доставлен мой товар в Пятёрочку? Может его отправили Уле обратно? Хотя СМС не приходил с подтверждением доставки.
Вы можете отследить трек-номер на сайте fivepost.ru. Там будут указаны все статусы вашего заказа.
Много раз пытался — нет в адресе варианта с пятерочкой, и никак не появляется
здравствуйте у меня на сайте алиэкспресс когда я выбираю заказ какой мне надо наживаю купить сейчас и у меня не показывает пункт выдаче заказа пробовала через айпад, смартфон и компьютер что делать.
Здравствуйте. Добавьте товар в корзину и попробуйте сменить пункт выдачи на странице оформления заказа. Должно все сработать
не работает ваш вариант
Что конкретно у вас не работает? Не отображается кнопка «Пункт выдачи» или вы не можете выбрать необходимый адрес?
При оформлении невозможно ввести паспортные данные, у меня иностранный паспорт, остальное вводится нормально.
Почему у меня не получается заказать из пункт выдачи все данные заполнила
При оформлении заказа у вас есть вариант «Пункт выдачи» или он остуствует? Не все товары доставляются в пункты выдачи
После 11.11.20 при заказе любого товара с доставкой Aliexpress Standard Shipping нет возможности выбрать пункт выдачи «Пятёрочка». Даже для тех товаров которые были заказаны 11.11 и по отслеживанию идут на адрес «Пятёрочки». Уже год не хожу на Почту, пользуюсь только «Пятёрочкой» потеряли только один заказ, за который продавец вернул деньги, так что претензий нет. (Уровень на Ali бриллиантовый если это важно).
Есть предположение, что из-за большого количества заказов нагрузка на доставку 5post слишком большая и они временно приостановили новые доставки. Думаю в скором времени Доставка с алиэкспресс в пятерочку вновь будет доступна
Кнопка «Пункты выдачи» не видна. А раньше в списке пунктов не было близкой «Пятёрочки. Город Королев МО.
Не для всех товаров доступен самовывоз в пятерочку. В основном он появляется при покупке товара со знаком Plus
Здравствуйте!
Можете подсказать? По почте от Алика пришло сообщение, что можно изменить способ доставки на «Пятерочку». По ссылке открывается страница на Алике, где нужно ввести ФИО, паспортные данные и ЕЩЕ КАКОЙ-ТО ДОКУМЕНТ. Вот с ним и непонятка. Что это за документ?
Заранее спасибо!
Добрый вечер. Последний документ, который необходимо заполнить это ИНН
Возможно получить заказ без отправки паспортных данных?
Получить без паспортных данных невозможно. Посылка застрянет на таможне
Заказ пришёл. Но не отдают. Нет СМС. Как быть? Куда обратиться, чтобы смс прислали? По другим данным не отдают посылку