Пользователи площадки начали чаще замечать, что им приходит смс с текстом «Вам подарок от AliExpress» или «Вам купон на распродажу AliExpress» и ссылкой на сайт.
На так давно я также столкнулся с таким смс сообщением.
Для того, чтобы убедиться откуда идут СМС мы связались со службой поддержки Алиэкспресс.
Из общения стало ясно, что эта рассылка относится непосредственно к площадке AliExpress. Функция внедрена недавно и сейчас тестируется.
СМС такого рода чаще всего приходят пользователям в период крупных распродаж. AliExpress таким образом дополнительно информирует пользователей о приближении крупных акций.
Как отключить СМС от АлиЭкспресс?
С данным вопросом мы также обратились в службу поддержки. Ответ поддержки не совсем нас обрадовал: «На данный момент нет возможности отписаться от рассылки СМС». Это нас не удовлетворило, на что было указано о принудельной подписке и нарушении закона о защите прав потребителей. Ответ поддержки вы можете увидеть на скриншоте ниже.
В итоге AliExpress внедрили рассылку SMS, но не сделали функционал отписки. Как они говорят, разработчики в курсе, но надеяться на скорое решение не стоит. В итоге единственным решением отписки от смс — это добавление номера в черный список.
Это шлет именно Аликэскпесс. Я общался с поддержкой. Ответили:
Добрый день!
Уважаемый покупатель, если вы не хотите, что бы Ваш номер телефона участвовал в рассылке, то в настройках вашего телефона возможно «заблокировать сообщения от данного пользователя» или «заблокировать и сообщить о спаме».
Спасибо за обращение в AliExpress.
Добрый день. Спасибо за информацию. Скорей всего при обращении служба поддержки проинформировала нас неправильно и сказали, что это не от них сообщения. Сейчас связался заново и действительно ваши слова подтвердились. Информацию обновлю в статье.
А кто тогда это шлет? И как отписаться от этого?
Мошенники. Вероятней всего никак, просто не переходите по данным ссылкам.