Добрый день.
К сожалению, сказать когда и где вы получите заказ я не смогу. Для решения ситуации вам необходимо либо связываться с продавцом и говорить, что выдача заказа невозможна, либо писать в службу поддержки Алиэкспресс.

Для связи с живым оператором вы можете воспользоваться инструкцией — перейти

Ситуация, конечно, не самая приятная, в любом случае вы можете открыть спор на полный возврат денежных средств если товар не удастся получить.