Посылка застряла на таможне, несколько заказов Cainao слил в одну

Вопросы и ответыРубрика: ДругоеПосылка застряла на таможне, несколько заказов Cainao слил в одну
0 +1 -1
Алексей спросил 5 месяцев назад

Посылка доставкой 5post застряла на таможне, по своим, неведомым соображениям, cainao запихнул в одну посылку несколько моих заказов, которые здесь должна была доставлять 5post, таможенный брокер сказал, что одно из наименований (там был клон диагностического сканера scania) не является наименованием «для личного пользования» и таможня всю посылку не выпустит, возвращайте деньги с али. Также, за счёт консолидирования нескольких заказов в одну посылку, получилось, что стоимость содержимого превышает беспошлинный порог. Что делать в таких случаях? Как избежать подобного?

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт ALI Админ. ответил 5 месяцев назад

Здравствуйте! Так как посылку уже отметили как коммерческую, то в этой ситуации вам необходимо открывать спор и возвращать денежные средства.
На будущее можно действовать следующими способами:

  1. Делать заказы с разницей в 3-4 дня (в таком случае посылки не объдинят)
  2. Написать продавцу с пометкой на то, чтобы посылки не объединяли

Но я бы посоветовал именно первый вариант как наиболее действенный.

Ваш ответ