Посылка доставкой 5post застряла на таможне, по своим, неведомым соображениям, cainao запихнул в одну посылку несколько моих заказов, которые здесь должна была доставлять 5post, таможенный брокер сказал, что одно из наименований (там был клон диагностического сканера scania) не является наименованием «для личного пользования» и таможня всю посылку не выпустит, возвращайте деньги с али. Также, за счёт консолидирования нескольких заказов в одну посылку, получилось, что стоимость содержимого превышает беспошлинный порог. Что делать в таких случаях? Как избежать подобного?
Здравствуйте! Так как посылку уже отметили как коммерческую, то в этой ситуации вам необходимо открывать спор и возвращать денежные средства.
На будущее можно действовать следующими способами:
- Делать заказы с разницей в 3-4 дня (в таком случае посылки не объдинят)
- Написать продавцу с пометкой на то, чтобы посылки не объединяли
Но я бы посоветовал именно первый вариант как наиболее действенный.