Коган Лев Kogan Lev спросил 3 года назад
В течение нескольких часов надпись ожидается оплата. Возможно Алиэкспресс не принимают оплату с карты МИР. Хотя эта карта присутствует в числе приемлемых. Как остановить оплату, чтобы повторить ее картой Виза?
1 ответ
Эксперт ALI Админ. ответил 3 года назад
Статус «Ожидается оплата» говорит о том, что деньги не поступили в Алиэкспресс. Обычно транзакция проходит в течение нескольких минут. Однако, бывают случаи, что данный статус может зависнуть на несколько часов или сутки. Происходит это из-за нагрузки на сервис AliPay или ошибки транзакции.
В этом случае вам необходимо:
- Подождать в течение суток. Возможно оплата пройдет.
- Обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Необходимо им объяснить ситуацию о том, что средства списались, но платеж не прошел. Инструкция по связи с оператором доступна здесь.
Ваш ответ