Personal data validation failure при Оформлении заказа в Пункт выдачи АлиЭкспресс

Вопросы и ответыРубрика: ДругоеPersonal data validation failure при Оформлении заказа в Пункт выдачи АлиЭкспресс
0 +1 -1
Нелля спросил 1 месяц назад

Здравствуйте! Когда мне приходит сообщение о том, что заказ можно получить быстрее и оформить доставку в пункт выдачи, при нажатии Confirm выпадает сообщение Personal data validation failure. Все поля заполнены верно. В чем может быть ошибка?

5 ответ
0 +1 -1
Эксперт ALI Админ. ответил 1 месяц назад

Добрый день.
Возможно, это был технический сбой на AliExpress в следствие обновления дизайна с их стороны. Для того, чтобы ошибка Personal data validation failure попробуйте выполнить следующие варианты:

  1. Сделать заказа через мобильное приложение или компьютер. Смотря с какого устройства вы пытались сделать заказ
  2. Попробовать сделать заказ в другом браузере или очистить кэш
  3. В личном кабинете на странице «Адреса доставки» удалите существующий адрес и добавьте новый с заполнением всех полей. В том числе и полей с паспортными данными

Если эти способы не помогли, попробуйте просто подождать некоторое время, возможно это была проблема на стороне Али и после того, как они её исправят, все заработает.

0 +1 -1
Сергей Кузнецов ответил 1 месяц назад

Здравствуйте. Ваши советы не помогли, тоже самое вылетает, надпись «personal data validation exceed retry count». 

0 +1 -1
Сергей Кузнецов ответил 1 месяц назад

Уже сутки не могу ничего сделать 

0 +1 -1
Артур ответил 3 недели назад

Доброго времени ! Столкнулся с той же проблемой , я её исправил , в профиле есть адреса доставки жмём добавить адрес и выходит меню с добавлением паспортных данных , заполняем и делаем адрес по умолчанию галоку на верху , и всё заработало))))

0 +1 -1
Sergey ответил 2 недели назад

Та же фигня, ничего не работает.
Удалил все старые адреса, ввел заново с паспортными… ноль эффекта.

Ваш ответ