Оплата за товар прошла 2 раза на АлиЭкспресс

Вопросы и ответыРубрика: ОплатаОплата за товар прошла 2 раза на АлиЭкспресс
0 +1 -1
Татьяна спросил 1 месяц назад

Доброе утро, случайно прошла 2 раза оплата за заказ, можно ли посмотреть и вернуть деньги, а то получается я заказала 2 экземплярв

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт ALI Админ. ответил 1 месяц назад

Здравствуйте.
Если заказ еще не отправлен продавцом, отмените полностью его. Вам вернуться денежные средства в течение 20 рабочих дней. В среднем за 3-7 дней придут назад.
 
Если у вас уже заказ отправлен и там товар в количестве двух штук — то ничего не сделать. Придется ждать пока товар придет и один из них уже возвращать назад.
 
Если у вас заказался 1 экземпляр товара, а списалась двойная сумма (и продавец уже отправил товар), обратитесь в службу поддержки AliExpress. Как связаться с живым оператором описано здесь.

Ваш ответ