Добрый день.

Если вы заказывали товары очень давно, то вероятнее всего у вас истек срок зашиты покупателя. В этом случае если посылка не была доставлена, а покупатель не ничего не предпринимал (не открывал спор), то заказ автоматически переходит в статус «Завершено». После данного статуса по правилам площадки у покупателя есть 15 дней на открытие спора и запроса возврата денежных средств.

Если в указанный период спор не был открыт — то вернуть денежные средства за товары невозможно.

Однако, попробуйте обратиться к операторам Алиэкспресс и спросить, возможно ли как-то повлиять на данную ситуацию. Способы связи с живым оператором доступны здесь.