Добрый день.
Если вам не пришла смс, то проверьте почту, на которую был зарегистрирован аккаунт. Возможно туда продублировалось смс.

Также при отслеживании заказа через мобильное приложение Алиэкспресс, там выдается штрих-код для получения. Его необходимо отсканироваь.

Если же вышеописанное ничего не помогло, необходимо звонить в курьерскую службу, доставляющая заказ.
Насколько я понимаю это или Shiptor или Сберлогистика.

Нечаянно удалила сообщение с кодом для получения посылки в сбербанке. Как её забрать 

Как получить оплаченный заказ если он поступил в пункт выдачи но смс подтверждения не поступало на мой телефон.