Добрый день.

Если вы сделали заказ в постамат Цайняо, то отказаться от него уже никак не возможно. В самом постамате нет такой кнопки (отказ от получения посылки).
Единственным вариантом не забирать посылку вообще. Но тогда вам придется открывать спор и надеяться на то, что вам вернуть денежные средства.