Транспортная компания DPD отправила заказ на не правильный адрес

Вопросы и ответыРубрика: Отслеживание заказаТранспортная компания DPD отправила заказ на не правильный адрес
0 +1 -1
Геннадий спросил 5 месяцев назад

Транспортная компания DPD отправила заказ на не правильный адрес. Теперь в aliexpress заказ отмечен, как доставленный, а товар не получен. В DPD обращался, что не правильный адрес, но они все проигнорировали. Как мне вернуть оплату за заказ.

3 ответ
0 +1 -1
Эксперт ALI Админ. ответил 5 месяцев назад

Добрый день.
В каком формате вас проигнорировала курьерская служба DPD? Из сообщения не очень понятно. Может они вам не ответили или сказали, что это не их проблемы и так далее.
Если данную ошибку курьерская служба действительно отказывается признавать, а она есть, то вам необходимо связаться с оператором Алиэкспресс и рассказать о проблеме. Они уже сами смогут повлиять на курьерскую службу. 
Инструкция по обходу робота евы и связи с живым оператором доступна здесь.

0 +1 -1
Геннадий ответил 5 месяцев назад

DPD исказили адрес доставки. Две недели с ними ругался. В итоге они изменили код отправления и отправили заказ по случайному адресу. Знал, что это конченная компания, но чтобы до такой степени… И теперь aliexpress не удовлетворяет спор, так как у службы доставки стоит отметка, что заказ отправлен.

Эксперт ALI Админ. ответил 5 месяцев назад

Ну здесь либо связь с поддержкой, либо решать вопрос дальше с dpd. По идее это косяк с их стороны.

0 +1 -1
Геннадий ответил 4 месяца назад

Спасибо за поддержку. В открытый спор aliexpress загрузил скриншоты с DPD, где указан не правильный адрес доставки. Деньги вернули.

Ваш ответ