Добрый день.
Указано, что 20 августа была неудачная попытка вручения, а уже 5 сентября посылка возвращается отправителю.

Трек-номера RU10 доставляются курьерской службой DPD в России. Но на данный момент я не смог отследить этот трек-номер.

В вашей ситуации сейчас 3 варианта.

1. Попробовать связаться с курьерской службой DPD
2. Написать продавцу, что посылка отправляется назад, а вам никто не звонил и уведомлений никаких не было
3. Открыть спор на полный возврат денежных средств. Причиной можно указать то, что вы заказ не получали.