Бывают случаи, что по невнимательности пользователи AliExpress случайно подтверждают получение заказа, хотя посылка еще в пути. Причиной этому служит то, что кнопка «Подтвердить получение товара» находится рядом с «Проверить отслеживание». По невнимательности покупатель случайно выбирает не ту кнопку и подтверждает товар. Чаще всего это происходит в мобильной версии сайта.
И у большинства возникает вопрос, что делать если заказ на АлиЭкспресс подтвержден? Можно ли вернуть все обратно и придет ли посылка?
Случайно подтвердил заказ на Алиэкспресс — что делать?
Если вы случайно подтвердили заказ на AliExpress то не стоит переживать. В любом случае ваша посылка будет отправлена и дойдет к вам. Из минусов можно отметить то, что отслеживать вам придется заказ самостоятельно по трек-номеру, который указал продавец. То есть уведомления от АлиЭкспресс о том, что посылка пришла в пункт выдачи к вам не придет.
Я также по невнимательности подтверждал заказ, когда он был еще в пути. После этого я обратился в поддержку AliExpress, где мне сказали, что посылка уже в пути и подтверждение на площадке никак не влияет на её дальнейшее отправление. Действительно, через некоторое время мне пришло уведомление на почту о том, что заказ прибыл.
Также вы можете открыть спор через 14 дней после того, как вы подтвердили заказ. Тем самым вы обезопасите себя на случай если все таки посылка где-то застрянет и не придет. Конечно, выиграть спор скорее всего неудасться, но этим вы увеличите время на то, чтобы заказ пришел успешно и у вас был запасной план.
Придет ли посылка если случайно подтвердил заказ на AliExpress?
Случайное подтверждение заказа на AliExpress никак не влияет на его доставку. Она в любом случае должна прийти. Если у вас есть трек-номер вы можете без труда отслеживать весь путь доставки заказа даже после его подтверждения.
Помогите ,пожалуйста….. Вчера нажала подтвердить доставку -позавчера получила. Не могу найти кнопку открыть спор нигде….???????????
Здравствуйте, вам необходимо открыть страницу полученного заказ в «Архиве» ваших заказов. Ниже графы «Получен» вам необходимо нажать на кнопку «Открыть» напротив «Чат по заказу и спору»
Здравствуйте! Моя посылка пришла в почтамт и по невнимательности я подтвердила получение, а также там просят код который приходит в SMS, но мне ничего не приходит, не знаю что делать
Здравствуйте, в данном случае лучше связаться со службой поддержки Aliexpress.
Здравствуйте расскажите пожалуйста подробнее как отследить посылку по трек номеру, я раньше времени подтвердил доставку, и заказ ушол в архив
Добрый день.
У вас же все равно остался трек-номер. Вы можете его отслеживать на любом другом сайте по отслеживанию заказов.