Одним из частых вопросов который возникает у пользователей: «Как восстановить пароль на AliExpress?» Прежде всего, для особо забывчивых людей я бы рекомендовал воспользоваться специальными расширениями, которые могут хранить пароли. Одни из таких является приложение LastPass. С помощью него ваш пароль всегда будет в доступе и вы не попадете в такие неловкие ситуации.

Однако, если пароль утерян то не отчаивайтесь. Специально для вас я подготовил подробную инструкцию.

Как восстановить пароль на Алиэкспресс через почту

  1. Перейдите на главную страницу площадки и воспользуйтесь окном «Вход и регистрация«. Нажмите на кнопку «Войти».
  2. Попав на страницу ввода логина и пароля, кликните на ссылку «Забыли пароль». Она находится слева под кнопкой «Войти»
    забыли пароль
  3. После этого вы перейдете на страницу восстановления пароля учетной записи Алиэкспресс. Здесь необходимо указать адрес электронной почты к которой привязан ваш аккаунт. Введя адрес электронной почты, отведите ползунок «Проверка» для подтверждения.
    запросить пароль алиэкспресс
  4. Если вы все сделали правильно и указали нужную почту, кнопка «Запросить» станет активной. Если же нет, проверьте электронный адрес, возможно он указан некорректно.
    почта подтверждена
  5. После прохождения 4-го шага вы попадете на страницу проверки личности. В качестве идентификации вам будет предложено 2 варианта: подтверждение по электронной почте или через службу поддержки.
    подтверждение пароля алиэкспресс
  6. При выборе «Подтверждение по электронной почте» на ваш e-mail будет выслано письмо с ссылкой на сброс и ввод нового пароля.
  7. При выборе «Свяжитесь со службой поддержки» вы попадете на страницу сервиса поддержки Алиэкспресс, где вы можете с помощью оператора восстановить доступ к аккаунту.
    Справка: Перейдя на страницу у вас может отображаться по умолчанию английский язык. Для того, чтобы включить русский, в правом верхнем углу нажмите на выбор языка и выберите «Русский». После этого кликните на пункт «Регистрация и Accounts» и выберите «Проблемы учетной записи и входа в систему». Вам будет доступна связь с техподдержкой.
    техподдержка

Это все шаги по восстановлению пароля через почту на AliExpress. При вводе нового пароля не пытайтесь ввести старый, система выдаст ошибку и не пропустит его в целях безопасности.

Как восстановить пароль на Алиэкспресс по номеру телефона?

Алиэкспресс на данный момент не предусматривает функцию восстановления пароля через номер телефона. Поэтому вам придется воспользоваться инструкцией, указанной выше.

Как восстановить пароль Алиэкспресс на телефоне

Восстановить пароль так можно через мобильное приложение AliExpress.

Существует два способа, как это сделать. Оба они просты, выбор остается только за вами.

Первый способ — восстановление пароля через мобильный браузер. Зайдите в любой мобильный браузер и перейдите на сайт Алиэкспресс. Далее действуйте в точности по инструкции описанной выше.

Второй способ — восстановление пароля через мобильное приложение Aliexpress.

  1. Зайдите в мобильное приложение алиэкспресс и выберите «Мой профиль». В нем вверху большими буквами написано «Войти» — кликните на этот текст.
  2. Далее вы попадете на стандартное окно регистрации. В нем будет указана ссылка «Забыли пароль».
  3. Кликните на нее и вы попадете на стандартное окно восстановления пароля. Далее действуйте аналогично компьютерной версии. Эти пункты описаны выше (начать с пункта 3).
Видео как восстановить пароль на Алиэкспресс

Комментарии
  1. Добрый день. Давно заказываю с данного сайта и всегда приятно сотрудничать с этой платформой. Но недавно мой аккаунт заблокировали. Не знаю что с этим делать. Будьте добры решить эту проблему или дать мне ответ, с чем это связано? Не хотелось бы создавать новый, так как на этом аккаунте было много скидок и купонов. Да и корзина была заполнена интересными мне вещами. Спасибо за понимание!

  2. У меня было установлено мобильное приложение AliExpress на телефоне и вводить пароль каждый раз в принципе не требовалось. На АлиЭкспресс делаю заказы часто и до недавних пор не задумывалась, что что-то может пойти не так. Сын взял телефон поиграть и занес вирус, пришлось телефон сдавать в сервис, после чего исчезло мобильное приложение. В итоге уйма заказов на АлиЭкспресс, а доступа к личному кабинету нет( У меня прям паническая атака началась. Во время наткнулась на эту статью, спасибо, помогли разобраться!

  3. Недавно наткнулся на этот сайт. Так как я часто заказываю на Али что-то и себе и близким, данный сайт очень помог мне. Например,я уже месяц ничего не заказывал, и забыл пароль от сайта Али Экспресс. и Благодаря сайту Али-Обзор я смог найти, где можно восстановить пароль от своего очень древнего аккаунта, спасибо большое сайту, продолжайте в том же духе, буду часто заглядывать к вам

  4. Моей дочери понравились чехольчики на телефон с Али-экспресс, и я решила её порадовать и купить их. Как раз была информация про чёрный понедельник и хорошие скидки, что меня ещё больше сподвигло на покупку. Зарегистрироваться было легче лёгкого — я просто вошла в аккаунт через Google, заказала товар, провела оплату, все ответы мне пришли на почту, после чего я принялась спокойно ждать свой заказ. А потом случилась неожиданное: у меня сломался ноутбук и когда его восстановили, оказалось, что мой пароль в Google я не помню, он нигде не записан, а вместе с ним нет и пароля от Али-экспресс. Я неоднократно делала запрос на восстановление пароля в Али-экспресс, но ничего не получалось, хотя телефон к аккаунту был привязан. Хорошо, что удалось восстановить пароль от аккаунта в Google и потом уже зайти в свой аккаунт в Али-экспресс без проблем. Теперь я храню все пароли на диске, но тогда хорошо понервничала, хотя, как оказалось, зря. Когда посылка пришла на почту, мне принесли квитанцию и даже без доступа к аккаунту я бы её получила.

    • Эксперт ALI Ответить

      Советуем дополнительно хранить пароли в каком-нибудь специальном расширении. Пароль всегда будет в доступе и вы его не забудете)

      • Здравствуйте , у меня заключил Андроид и слетели все приложения в том числе и Али экспрэс как можно востановить акаунт электронку не помню и пароль тоже что делать ?

      • Эксперт ALI

        По идее у вас номер телефона тоже должен быть привязан к аккаунту. Не пробовали вариант восстановления по номеру телефона?

  5. Olesya
    Отличная статья! Помогла разобраться с восстановлением пароля, единственное, хотелось бы добавить, чтобы автор сразу упомянул о том, что при самом первом входе — регистрации на сайте, необходимо сразу указать дополнительную информацию в случае если вы забудете пароль. Так же мне очень понравилось что автор каждый пункт действия показал на картинке со скриншотом, что отлично помогает тем, кто с этим столкнулся впервые. Также хочется отметить подробные описания различных способов решения проблемы. Статьей довольна.

Оставьте комментарий