Бывают случаи, что после отмены заказа на AliExpress, пользователь снова хочет купить этот товар. И если продавец еще не подтвердил отмену, то сделать это достаточно просто. Вам не придется заново заказывать товар и ждать возврата денег за предыдущий заказ. В данной статье мы расскажем как восстановить заказ на АлиЭкспресс.
Как восстановить заказ на Алиэкспресс с компьютера?
Для того, чтобы вернуть заказ необходимо:
- Авторизоваться и перейти на страницу «Мои заказы»
- У нужного товара нажать на кнопку «Подробнее»
- На странице заказа необходимо нажать на кнопку «Возобновить заказ»
- После того, как вы нажмете на кнопку появится окно с подтверждением. Нажмите кнопку «Подтвердить» и заказ снова будет восстановлен. Продавец должен будет отправить его в течение указанного срока.
Также бывают случаи, что при нажатии на кнопку «Возобновить заказ» ничего не случается. В этом случае необходимо попробовать восстановление через мобильное приложение AliExpress.
Как восстановить заказ на Алиэкспресс с телефона?
Для восстановления заказа необходимо:
- Открыть мобильное приложение AliExpress и перейти на страницу «Мой профиль»
- Далее кликнуть по ссылке «Все заказы» и выбрать необходимый
- На странице заказа будет доступна кнопка «Возобновить заказ»
- При нажатии на нее ваш заказ будет автоматически восстановлен.
До того, как продавец не подтвердил отмену Алиэкспресс дает время на восстановления заказа. После подтверждения отмены, вам необходимо заново восстанавливать заказ.
После полной отмены заказа денежные средства возвращаются на счет в течение 20 рабочих дней.
При заказе смарт ТВ не успел указать паспортные данные оплату за товар оплатил в сумме 3556рублей
Здравствуйте, ничего страшного не произойдет. В момент, когда ваша посылка прибудет на таможню, то таможенные брокеры свяжутся с вами (телефон, электронная почта) для уточнения паспортных данных.
Отменил заказ, ожидает решение от продавца, решил восстановить заказ, но кнопки на восстановление нету.
Здравствуйте, необходимо дождаться решения продавца. После этого вы сможете повторно сделать заказ этого товара.
Переустановил программу аллиэкспресс как востановить заказы
Добрый день.
Вам необходимо зайти в старый аккаунт, там будут все ваши заказы