🔥 Июльская распродажа на AliExpress

Трек-номер — это уникальный набор букв и цифр с помощью которого идентифицируется посылка. С помощью трек-номера вы можете узнать, какая транспортная компания занимается доставкой вашего заказа, а также на какой стадии транспортировки он сейчас находится. Пример трек-номеров: LZ617236019CN, LP00421453450883, 9990004859449.

В данной статье мы написали инструкцию, которая поможет найти трек-номер на сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс .

Для того, чтобы найти трек-номер заказа, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Перейти и авторизоваться на сайте Aliexpress по ссылке.
  • В правом верхнем углу навести кликнуть на раздел «Мои заказы» в правом верхнем углу.
    трек номер на алиэкспресс
  • На открывшейся странице будет доступен полный список ваших заказов. Кликните на необходимый вам товар.
  • Далее вам будет доступна вся информация о заказе. В разделе «Доставка» будет отображен трек-номер заказа.
    где найти трек номер на алиэкспресс

Где посмотреть трек-номер в мобильном приложении AliExpress?

Для того, чтобы найти трек-номер через мобильное приложение Aliexpress, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть приложение AliExpress и войти в него.
  • Перейти на страницу «Мой профиль» и кликнуть по ссылке «Заказы».
    Где посмотреть трек-номер в мобильном приложении AliExpress
  • После этого откроются все ваши заказы. Кликните на необходимый вам.
  • Открывшуюся страницу пролистните немного вниз до раздела «Доставка». Здесь вы можете найти необходимый вам трек-номер.
    Где посмотреть трек-номер в мобильном приложении алиэкспресс

После того, как вы узнали где посмотреть трек-номер на Алиэкспресс, вы можете скопировать его для отслеживания. Отследить посылку можно на нашем сайте здесь.

Не могу найти трек-номер у заказа — что делать?

Если вы только что сделали заказ и не можете найти номер отслеживания — не переживайте. Он присваивается не сразу. Продавец должен обработать заказ и передать его в логистическую компанию. Там для посылки сформируют уникальный трек-номер. После этого продавец указывает его на Алиэкспресс.

Если у заказа отсутствует номер отслеживания больше недели — напишите продавцу. Уточните, отправил ли он посылку. Если продавец не отвечает, необходимо связаться со службой поддержки.

Оставьте комментарий

Комментарии
  1. Добрый день. Я нечайно нажала подтверждение получения товара.
    Заказала несколько товаров, решила оставить отзыв. И так получилось, что не тот товар подтвердила получение((( Как быть???

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте.
      По факту ничего страшного, ваш товар все равно будет доставляться. Минусом будет только то, что на сайте алиэксперсс вы не сможете отследить заказ. Однако, это можно сделать с помощью других сайтов для отслеживания.
      У меня была такая же ситуация, товар все равно пришел.

  2. Если продавец указал не верный трек-номер .пришло сообщение , что вас ждёт посылка . Про факту ее нет . По этому номеру посылка числиться в другом городе и на другую фамилию . Продавец молчит , не комментирует.
    Что делать !?

    • Эксперт ALI Ответить

      Здравствуйте. Откройте спор на полный возврат денежных средств. В причине укажите, что посылка пришла на неверный адрес. Также если вы видите, что посылка пришла на другого человека, то сделайте скрин и приложите его в качестве доказательства.