Где найти трек-номер посылки на AliExpress? Данный вопрос часто возникает у покупателей, кто впервые делает покупки на площадке.
Трек-номер — это уникальный набор букв и цифр с помощью которого идентифицируется посылка. Он необходим для отслеживания как международных заказов, так и отправлений внутри страны. Пример трек-номеров: LZ617236019CN, LP00421453450883, 9990004859449.
В данной статье мы написали инструкцию которая поможет найти трек-номер на сайте Алиэкспресс и в мобильной приложении.
Где посмотреть трек-номер Алиэкспресс на компьютере?
Для того, чтобы найти трек-номер заказа необходимо:
- Авторизоваться на площадке
- В правом верхнем углу навести на «Мой профиль» и кликнуть на ссылку «Мои заказы»
- На открывшейся странице будет доступен полный список товаров. У нужного заказа необходимо навести на кнопку «Подробнее»
- На странице будет доступна вся информация о заказе. Необходимо найти блок «Отслеживание отправления». В нем будет отображен трек-номер заказа.
Найти трек-номер на сайте Алиэкспресс через компьютер можно и другим способом. Для этого необходимо также перейти на страницу «Мои заказы» и кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание».
Откроется страница с информацией об отслеживании. В правом верхнем углу будет отображен трек-номер и компания, которая доставляет заказ.
Важно! Не стоит путать понятия номер заказа и трек-номер. Это совершенно разные данные. По номеру заказа отследить посылку невозможно.
Где посмотреть трек-номер в мобильном приложении AliExpress?
Для того, чтобы найти трек-номер через мобильное приложение необходимо.
- Открыть приложение AliExpress
- Перейти на страницу «Мой профиль» и кликнуть по ссылке «Заказы»
- На странице у заказа нажать на кнопку «Остлеживание»
- В открывшейся странице отслеживания заказа необходимо найти блок с информацией о компании перевозчике и трек-номере
После того, как вы узнали где посмотреть трек-номер на Алиэкспресс вы можете скопировать для остлеживания. Отследить посылку можно на нашем сайте здесь.
Не могу найти трек-номер у заказа — что делать?
Если вы только что сделали заказ и не можете найти номер отслеживания — не переживайте. Он присваивается не сразу. Продавец должен обработать заказ и передать его в логистическую компанию. Там для посылки сформируют уникальный трек-номер. После этого продавец указывает его на Алиэкспресс.
Если у заказа отсутствует номер отслеживания больше недели — напишите продавцу. Уточните отправил ли он посылку. Если продавец не отвечает, необходимо связаться со службой поддержки.
Добрый день. Я нечайно нажала подтверждение получения товара.
Заказала несколько товаров, решила оставить отзыв. И так получилось, что не тот товар подтвердила получение((( Как быть???
Здравствуйте.
По факту ничего страшного, ваш товар все равно будет доставляться. Минусом будет только то, что на сайте алиэксперсс вы не сможете отследить заказ. Однако, это можно сделать с помощью других сайтов для отслеживания.
У меня была такая же ситуация, товар все равно пришел.
Если продавец указал не верный трек-номер .пришло сообщение , что вас ждёт посылка . Про факту ее нет . По этому номеру посылка числиться в другом городе и на другую фамилию . Продавец молчит , не комментирует.
Что делать !?
Здравствуйте. Откройте спор на полный возврат денежных средств. В причине укажите, что посылка пришла на неверный адрес. Также если вы видите, что посылка пришла на другого человека, то сделайте скрин и приложите его в качестве доказательства.