Данная инструкция пригодиться пользователям, которые забыли или по каким-либо другим причинам захотели изменить электронную почту на Алиэкспресс. Как и с процедурой восстановления пароля вы можете сделать это несколькими вариантами в зависимости от того есть-ли у вас доступ к старой почте или нет.
Как изменить почту если старый e-mail доступен
Для того, чтобы сменить почту необходимо:
- Авторизоваться на площадке и перейти в «Мой профиль». Далее нажать по ссылке «Профиль»
*Если вы не можете кликнуть на ссылку «Мой профиль», то необходимо перейти на страницу «Мои заказы» и вверху кликнуть по ссылке «Профиль» - На странице профиля необходимо перейти по ссылке «Изменить настройки»
- После этого, необходимо нажать на ссылку «Изменить адрес электронной почты»
- Далее вы попадете на страницу проверки личности, где вам будет представлено 2 способа подтверждения: по электронной почте и через службу поддержки.
Так как доступ к e-mail у вас есть, выбирайте первый вариант. - После выбора первого варианта у вас появится окно, куда необходимо ввести проверочный код из 6 цифр, отправленный на действующую почту.
Если вы не получили код?
— Если код не пришёл в течение 10 минут, попробуйте запросить его ещё раз
— Убедитесь, что на указанный адрес электронной почты доставляются письма или проверьте папку спама.
— Если у вас нет доступа к этой электронной почте, выберите другой способ проверки.
— Проверьте, не блокируются ли письма с подтверждением вашей почтовой службой - После подтверждения кода вас перенаправит на второй шаг, где необходимо указать новый e-mail.
На новую почту придет код с подтверждением, его вы должны вставить в поле «Проверочный код» и нажать кнопку «Запросить». Адрес электронной почты на AliExpress будет изменен.
Как изменить почту если старая почта не доступна
При отсутствии оплаченного Заказа в вашей учетной записи рекомендуется создать новую учетную запись напрямую. Это будет самый быстрый вариант решения.
Если же оплаченные заказы присутствуют, то необходимо связаться со службой поддержки. Сделать это можно выбрав пункт «Свяжитесь со службой поддержки» на странице подтверждения личности.
После того как вы попадете на живого оператора службы поддержки Алиэкспресс, объясните ему, что хотели бы сменить e-mail. Для подтверждения предоставьте, например, информацию об активных заказ.
Как сменить E-mail в мобильном приложении Aliexpress
- Зайдите в мобильное приложение и перейдите во вкладку «Мой профиль», и нажмите на иконку «Настройки» в виде шестеренки
- На странице настроек нажмите на «Профиль»
- На странице профиля нажимаем на пункт «Об аккаунте»
- В разделе «Об аккаунте» кликните на пункт «E-mail»
- После этого вы попадете на страницу ввода кода подтверждения. Он будет отправлен на вашу существующую почту.
- Указав код правильно, вы попадете на страницу с полем ввода новой почты. После её добавления, вам снова будет доступно поле ввода кода подтверждения, только он придет уже на новый e-mail.
На этом смена почты в мобильном приложении Алиэкспресс закончена. Наслаждайтесь покупками!
