Received in hgh01 дословный перевод на русский язык — «Доставлено в hgh01».

Если разбирать подробно смысл аббревиатуры hgh01, то она означает: HanGzHo­u сортировочный центр 01 (Ханчжоу, Провинция Чжэцзян, Китай). То есть данный статус означает что ваш заказ прибыл в сортировочный цент Чжэцзян в Китае.

Ваша посылка в данном статусе может пробыть от нескольких дней до двух недель, поэтому особого повода для паники пока нет. Но все же, если посылка не меняет статус уже около недели, рекомендуется обратиться к продавцу, чтобы он дал комментарий.

Однако, если при отслеживании заказа на Алиэкспресс у вас появился данный статус, и он не изменяется уже в течении нескольких недель, то вероятнее всего с посылкой возникли проблемы.

При подробном изучении данного статуса, было обнаружено несколько причин его появления.

Причина №1 — недобросовестный продавец

Одна из возможных причин отображения received in hgh01 — это покупка у нечестного продавца на AliExpress. В первую очередь напишите ему и укажите, что заказ завис на данном статусе. Возможно, со стороны продавца поступит какой-то ответ и это всего-лишь недоразумение и посылка отправится дальше. Но вероятнее всего ответа вы не получите и в этом случае обращайте в службу поддержки Алиэкспресс (как это сделать смотреть здесь)

Вероятным исходном будет возврат средств к вам на счет. Учтите, денежные средства могут возвращаться в течении 7 рабочих дней.

Причина №2 — проблемы с таможней

Received in hgh01 также может значит проблемы на границе. Таможенная служба задержала товар по каким-либо причинам и отправка далее невозможна. В данном случае вам необходимо первоначально также связываться с продавцом и если не договоритесь, то с технической поддержкой Алиэкспресс.

Шанс, что товар пойдет дальше минимален, поэтому как и в первом случае единственным исходом может быть возврат средств.

О том, как правильно оформить спор и получить деньги вы можете ознакомиться по ссылке.

Оставьте комментарий