Hand over to airline в переводе на русский означает «Передано в авиакомпанию»
Данный статус относится к китайской почтовой службе Aliexpress Standard Shipping. Обнаружить его можно в личном кабинете AliExpress при отслеживании посылки.
Статус Hand over to airline означает, что заказ был передан в аэропорт. В нем ваша посылка, как и многие другие находятся в ожидании необходимого рейса. Обычно отправления приходят в аэропорт Гонконга в городе Шеньчжэнь.
Иногда данный статус может быть промежуточным и не означать, что заказ идет в страну назначения. Чаще всего это бывает при отправке посылки из Китая через почту Сингапура. В данном случае статус указывает, что посылка отправляет в Сингапур.
Статус Hand over to airline при отслеживании может не меняться от 3 до 15 дней. Скорость отправки зависит от ценности груза, а также загруженности логистической компании. После погрузки на самолет и отправления статус заказа изменяется на Airline departure from original country.
Что делать если посылка застряла на статусе Hand over to airline?
Если статус заказа завис «Hand over to airline», то вам необходимо:
- Написать сообщение продавцу с просьбой уточнить, почему у товара так долго не меняется статус.
- Если продавец ничего полезного не написал можно обратиться в службу поддержки. (рабочая инструкция находится здесь)
- Если же статус так и остается неизменным — открывайте спор. В споре указывайте полный возврат.
